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満足度調査結果（平成21年8月実施）
新発田病院では，定期的に病院についての満足度調査を行っています．
８月に行った調査結果について、結果がまとまりましたので、公開いた します。
この結果をもとにさらに患者さんにより満足していただける病院となるよう努力していきたいと考えております。
ご協力いただいた皆様には御礼申し上げます.
【実施状況】
実施期間 平成21年8月17日から2週間
アンケート回収数 入院 ２２０枚 外来 ２５０枚 計４７０枚
【調査結果】
質問に対して 良い 普通 悪い その中間の５段階評価に答えていた
だきました。
外来患者さんの調査結果についてはほとんどの項目で良いと評価される
４．５が６０％を占めていました。全体的な評価を項目で比べると、
待合室の清掃についての評価が３の普通の占める割合が高く、
他の項目に比べると評価が低かった。
自由記載では待ち時間に対しての改善を求める意見が数件みられている。
入院患者さんの調査結果についてもすべての項目で良いと評価される
４．５が６０％を占めていました。その中で病室の空調や静かさへの
評価がやや低い傾向にありました。
自由記載では患者さんに接する機会の多い看護師に対しての意見、また
清掃スタッフに対して仕事の内容や、患者さんへの対応に関する意見が
数件みられています。
